La avería se mira en el mapa
Con el coche parado, la decisión pasa por la ficha: qué arreglas, qué marcas tocas y si el teléfono contesta en el horario que publicas. Un eslogan de confianza no dice si haces frenos, diagnosis o neumáticos.
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Cómo trabajamos
Por qué importa
El coche es la compra de impulso más cara y el servicio más urgente del hogar: un golpe, una luz roja, una ITV que caduca. Ese cliente no navega: busca "taller cerca de mí" desde el arcén, compara tres fichas y llama al que le genera confianza en diez segundos.
Para talleres, concesionarios y servicios del automóvil trabajamos esa décima de segundo: servicios visibles en la ficha, fotos del taller real, tiempo de respuesta en reseñas y una web que responda lo que el conductor se pregunta agarrándose a la batidora: precio, urgencia y honestidad.
El cambio
Con el coche parado, la decisión pasa por la ficha: qué arreglas, qué marcas tocas y si el teléfono contesta en el horario que publicas. Un eslogan de confianza no dice si haces frenos, diagnosis o neumáticos.
«No arranca» y «quiero una revisión» no comparten anuncio ni página. La urgencia necesita zona corta y un teléfono. La revisión necesita qué incluye y cómo se pide cita. Juntarlas hace que las dos se entiendan mal.
Una foto del banco de trabajo y de un coche en el que estás trabajando dice qué clase de taller es. Una foto de archivo, o una de hace años con otro rótulo, no. Si en la foto se lee una matrícula, se tapa.
Servicios que haces: mecánica, frenos, diagnosis, neumáticos, y ninguno de más
Marcas o tipo de vehículo que aceptas, y los que no
Fotos recientes del interior del taller
Horario real y teléfono que se descuelga en ese horario
Coche de sustitución o recogida solo si existen
La web lista los mismos servicios que la ficha
Esto es lo primero que revisamos en el diagnóstico de tu ficha de Google (99 € IVA incluido): llámanos y te decimos qué de la lista ya cumples.
Cómo se aplica
Categoría de taller y servicios desglosados. Si no haces chapa, no la marques para salir en esa búsqueda. La zona es el barrio y los municipios desde los que el cliente puede llegar, no un radio dibujado para parecer grande.
Campaña de avería, con llamada, separada de la de revisión o de preparación de ITV si ofreces eso. Se niegan recambios sueltos si no tienes tienda, empleo y marcas que no tocas. El anuncio no promete un precio cerrado que no publicas en la web.
Una página por familia de servicio que prestas. Ahí se explica qué debe contar el cliente al llamar (síntoma, marca, si el coche se mueve). Esa página y la ficha usan los mismos nombres de servicio.
Precios claros
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Preguntas frecuentes
En el mapa de su zona, la ficha compite con lo que hay alrededor: distancia, categoría y reseñas. La búsqueda de la marca de la cadena es de esa marca. El puesto concreto no se promete.
Solo si el taller trabaja ese sistema y puede decirlo con claridad. Si no diagnosticas alta tensión, el servicio no se marca. Cuando empieces a hacerlo, se añade el servicio y una página que explique qué cubres.
Con el siguiente paso que ofreces: revisión, garantía si la das, o una llamada. Sin discutir el detalle técnico en público y sin pedir que borren la opinión. La respuesta no inventa una reparación que no se ha hecho.
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